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2021年2月

2021年2月25日 (木)

Windoes Update 大トラブル。わけがわからん

【更新プログラムをチェック】を繰り返していると、一度消えたエラーが再び現れたりエラーが増えたり。どんなソフトを書けばこんな動きができるんだろうね。

今朝、昨夜起動した【更新プログラムのチェック】終わっていたのはいいんですけど、

RuntimeBroker 「グループまたはリソースは要求した操作の実行に適切な状態ではありません。」なるダイアログが出ている。何コレ。ダイアログを閉じて再起動しました。

PCI\VEN_8086&DEV_0F04&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&D8}でエラー。

!!! sto: Failed to open device class {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Error = 0x00000013
!!! idb: Failed to open driver package object 'hdaudbus.inf_amd64_02321718fcda06f7'. Error = 0x00000013

エラーが以前と異なるのを確認して、完全シャットダウン、再起動後に【更新プログラムのチェック】

16:30 ごろインストール終了。この間の詳細を書いたメモは保存せずに閉じてしまったみたい。詳細は覚えていません(v_v)。再起動する。今回も失敗。ロールバック。

ログを見ると「!!!」である行はない。「!」である行は38行。よさそう。「!!!」が記録されていないので、もう1回やってみよう。17:00 ごろ【更新プログラムをチェック】を起動。18:30 ごろ終了。・・・以前より実行時間、短くない???なんですが、 RuntimeBroker 「グループまたはリソースは要求した操作の実行に適切な状態ではありません。」なるダイアログが出ている。

・18:37 ごろ【Program Manager が再起動を妨げている】表示が出る。【キャンセル】(Windows に戻って作業を続ける)をクリックしたら再起動。戻るんじゃないの?

20:28「構成しています」が48% 程度進んだよころで【構成できなかった】でシャットダウン。またかよ~

・20:30 電源投入、ロールバック ・いったん無くなった「!!!」がまた現れた。

!!!  inf:   Failed to create driver descriptor key 'PCI\CC_0403'. Error = 0x00000013

!!!  inf:   Failed to create driver descriptor key 'PCI\CC_0403'. Error = 0x00000013

!!!  sto:   Failed to configure driver package. Error = 0x00000013 PCI\VEN_8086&DEV_0F04&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&D8

このデバイス、前回はOKだったのに。「!」である行も増えている。「!!」である行はない。・・・わけがわからん・・・ ・

久しぶりに【トラブルシューティング】してみるか。

2021-02-25 21:45 「トラブルシューティング」開始。終わるのは多分真夜中ごろ。夜中に目が覚めたら【更新プログラムのチェック】を走らせよう。

2021年2月24日 (水)

Windoes Update 大トラブル。一歩前進か

まだ解決していませんが・・・いくらか前進か・・・もっとも、私が何かしたわけではありません。

今朝、「更新がある。要再起動」のダイアログが出ていました。バックグラウンドでダウンロード~インストールが行われたと思えます。

予定されているアップデートの時期ではないので、緊急アップデートだろう。さてはマイクロソフトだかインテルだか分からないけど、バグに気づいたな。

で、再起動しました。

ダイアログの【今すぐ再起動】ボタンでは再起動せず。【メニュー】~【電源】をクリックすると 「更新して再起動」はあったが「更新してシャットダウン」はなかった。なんで?

完全シャットダウン(【電源】をクリックした時のメニューの「シャットダウン」をシフトキーを押しながらクリックする)の後、電源を投入しました。

「構成しています」が48%ほど進んだ所でダウン。電源を投入するとロールバックされてしまいました。

・【設定】を開こうとすると「グループまたはリソースは要求した操作の実行に適切な状態ではありません。」などと表示されました。【設定】自体は開きました。

完全シャットダウン後に再起動。今度は「グループまたはリソースは・・・」ダイアログは表示されません。ログファイルを開くと、前回失敗していた

 PCI\VEN_8086&DEV_0F12&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&FB は成功。

今回失敗したのは

PCI\VEN_8086&DEV_0F48&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&E0 で失敗

Intel(R) Pentium(R) processor N- and J- series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J- series PCI Express - Root Port 1 - 0F48

!!!  dvi: Unable to select best driver for device.  Error = 0x00000013

あれ、エラーの内容、前回とは違うぞ。

バグに気づいて緊急アップデートしたのならば、今回のエラーも気づいているだろう、という希望的観測で再度 Windows Update を行いました。

・とりあえず完全シャットダウン~電源再投入

・【設定】~【Windows Update】

・トラブルシューティングはせずに【更新プログラムのチェック】を試みる。長い時間の後に「再起動すべし」が表示される。ダイアログにある【今すぐ再起動】は反応せず。【設定】~【Windows Update】のボタンは反応した。 【電源】のメニューの確認はしなかった(忘れた) 。再起動すると「構成しています」・・・今回も48%で落ちた。 ・電源を入れて再起動。ロールバックされる。

さて、ログでも見るか・・・で、ディスクトップPCからノートPCを見ようとしたけど、ノートPCが見えない。というより、自分以外のPCが見えない。サーバー機も見えない。サーバー自体は動作している。何事???

ping してみたけど、名前解決もOKだし応答もある。問題のノートPCをシャットダウンしたりエクスプローラで「最新の情報に更新」とかやっているうちに見えるようになった。何だったんだろうね・・・

ログを見てみました。落ちたのは

PCI\VEN_8086&DEV_0F4C&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&E2

Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series AHCI - 0F23

という事は前回失敗した部分はOKだったのか。・・・OKでした。でもなぁ、デバイス1つづつ???そういえばネットの情報に【Windows Update を何回か試みる】というのがあったなぁ。

今21:00。Update を起動して寝るか。朝までには終わるだろう。

「トラブルシューティング」はせずに Windows Update を起動しました。おやすみなさい。

・・・それにしても、マイクロソフトさん、信頼されていないよ・・・

2021年2月23日 (火)

Windoes Update 大トラブル。ログを読み始めました。

【スタートメニュー】~【設定】~【Windows Update】で失敗し続けています。

実行中のバージョンは 1809。【更新プログラムのチェック】を行うと Version 1909 または Version 20E2 に更新しようとします。つまり、そのようなプログラムがダウンロードされます。前回書いたように、ダウンロード、インストールと進んだ後の再起動で失敗し、元のバージョンに戻されてしまいます。
ネットにある情報は「セキュリティーソフトをアンインストールしてみよ」「接続している全てのデバイスを外せ」「サードパーティーのソフトを動かすな」「クリーンブートしてみろ」などなどですが、同じ内容のものばかり。やってみたけど解決しません。マイクロソフト、PCメーカーのWebページにもめぼしい情報はなさそうです。
という事で、Windows Update のログを読み始めました。今読んでいるのは $WINDOWS.~BT\Sourcess\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

そもそも、このログを読むのが適切か・・も、よく分かっていないのですが。とりあえずはログの最後から前へエラーが発生した所を調べました。

・殆ど全てのデバイスドライバで失敗している。全部かどうかは確認していませんが、グラフィック、ネットワーク、Bluetooth などがNG。

・エラーは「動いていないドライバを構成しようとした」
これは、かなり上の階層の「元締め」ドライバがやられているのではないのかな。そこで、先頭からエラーが発生した所を読んでみました。エラー、注意すべき行の先頭には「!」があるので(読んでいるうちに「そういう意味か」と気づきました)、「!」で検索しました。「!」「!!」「!!!」があります。多分重要さ(深刻さ)を示しているのでしょう。そうすると
     dvi:      {Install Device - PCI\VEN_8086&DEV_0F12&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&FB} 22:36:26.655

     dvi:           Device Status: 0x01802400, Problem: 0x1 (0xc0000493) 

    dvi:           Parent device: ACPI\PNP0A08\0

!   dvi:           Unable to configure device, falling back to standard device installation.

     dvi:           {DIF_ALLOW_INSTALL} 22:36:27.124

!!!  dvi:                Failure loading class installer for class {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}: status 0xd

!!!  dvi:                Error 13: The data is invalid.

!    dvi:                Failure marking class reinstall property for class {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}: status 0xd

!    dvi:                Error 13: The data is invalid.
というのを見つけました。PCI\VEN_8086&DEV_0F12&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&1&FB がインストールしようとしたドライバだと思われます。コレ、なあに。調べてみると、何と

Intel(R) Atom(TM)/Celeron(R)/Pentium(R) Processor Platform Control Unit - SMBus Port - 0F12 10.1.1.42 () Intel(R) Pentium(R) processor N- and j-series / Intel(R) Celelon(R) Processor N- and J-series Platform Control Unit - SMBBus Port - 0F12

CPUのアーキテクチャには詳しくないけど、多分バスの制御とかにかかわるんじゃないの?このドライバのインストールに失敗したら、これ以下で動く全デバイスのドライバが失敗するのではないかな。「何にも動かない」状態になりそう。

!!! dvi: Error 13: The data is invalid. となっているけど、何がどのように正しくないかは分かりません。
もしこれが原因ならば Celeron のPCで Windows Update をやると必ず失敗になりそうですが、「Windows Update Celeron 失敗」とかで検索してもそれらしい情報には行きつけていません。まぁ、これが【根本的な原因】かどうかは分かっていませんし。

2021年2月21日 (日)

Windoes Update 大トラブル・・・まだ解決していません・・・

Zoom を使ってオンライン飲み会やらない? というお誘いをいただきました。Zoom ?? オンライン会議アプリね。オレ、もうリタイヤしているので会議に参加する事はないので、Zoom なんかインストールしてない。何なに、無料版がある? 時間制限40分。時間切れになったら再度開始すればいいとか。面倒だなぁ。でもタダなんだから、まっ、いいか。ところで、ウチのPC、カメラ付いていないんだけど。ひょっとノートPCにはカメラ付いているかもしれないな。

ノートPCのフタを開けてみると「おぉ~、カメラらしきものが付いているねぇ。ンヵ月使っていなかったノートPCの電源を入れたのですが。。。かなりの期間、電源オフ状態だったので、Windoes を更新する必要があります。(注)ウチには複数台のPCがあるんです。普段使うのはディスクトップPC。ノートPCは「PCを携行する必要がある」時だけで、そういう状況はあまり多くない。

ノートPCのWindoes を更新する必要があるので、【スタートメニュー】~【更新とセキュリティー】~【Windows Update】 とすると【更新プログラムのチェック】ボタンの下に「現在実行中の Windows は、サービスの終了が近づいているバージョンです。最新の Windows 10 に更新して最新機能やセキュリティー強化を入手することをお勧めします。」と表示されました。
というわけで【更新プログラムのチェック】を行ったのですがうまくいかない。ダウンロード、インストールまでは問題なし・・・ダウンロードしてファイルに格納するだけだろうから、問題が起こる可能性は低いと思う・・・なんですが、その後の【再起動】で問題が出ます。「構成しています」(クリクリ)が延々と表示され、エラーのダイアログらしきのが短い時間表示されて電源オフの状態になってしまいます。手動で電源を入れると、「インストールの修復を試みている」という意味のメッセージが表示された後「コンピュータに対する変更を元に戻しています」となってしまいます。Windows Update 実行前のバージョンに戻されてしまいました。ネット上の情報などを参照しながらいろいろやってみているんですけど、全部NG。
【設定】~【更新とセキュリティー】~【トラブルシューティング】~【Windows Update】を実行すると「失敗した操作を再試行せよ」と表示されるので、再試行するんですが、これもNG。
トラブルシューティング~再試行をしているうちに、再起動時に落ちるタイミング・・・「構成しています ○%」の何%で落ちるか・・・が変化しているのに気づきました。試行するほどにパーセンテージが大きくなる。この作業を繰り返せば、そのうちOKになるのかな・・・で、作業を続けましたが、ある所からは同じ所で落ちるような感じになりました。「感じ」と書いたのは、厳密に同じ場所かどうかが分からないからです。

大きな障害になっているのは、時間がかかる事です。【トラブルシューティング】には2.5時間ほど、【更新プログラムのチェック】は、ダウンロード~インストールに6~7時間、再起動してから落ちるまで1~2時間くらい。電源を再投入して元のOSに戻されるのに1時間くらい・・・朝「トラブルシューティング」を起動して昼前に「更新プログラムのチェック」(ダウンロードとインストール)、夜の早い時間に再起動・・・てなペースになってしまいます。2日に3回くらいしか試行できません。

さて、どうするか。このあたりで決断すべきでしょうね。

・オンライン飲み会用に新しいPCを買う・・・まさか・・・

・とりあえずは古い Windows(Ver 1809)が動いているし、そのうち修正版が出るだろう、なので現状のまま使う。
でもねぇ、元SEの私としては解決できないのはシャクなんですよね。なので、ログでも読むか
ノートPCは操作性がよろしくないので、ログを読む作業はディスクトップでやりたい。ディスクトップPC(今、これを書いているPC)からノートPCをアクセスしようとしたら、接続できない。なんで??? ping してみたけど、応答なし。ノートPCからディスクトップに ping すると応答あり????調べてみると、ノートPCの Norton が UDP をブロックしていたようです。Windows Defender もほぼ同じ動きのようですね。セキュリティー強化のためらしい。


さて、ディスクトップにログファイルをコピーして、読める状態にはなりましたが、この種のログファイル、「読み方」を知らなくては「記号の羅列」なんですよね。分からない所はググるとして、どこまで読めることやら・・・で、読めたとしても、ソースコードなんかないんだし、解決できそうにない。ソースコードがあったとしても、1人で解析できるような量ではない・・・新しい Windows Update を待つしかなさそうですね。それでも、どのモジュールで落ちているのか、くらいは突き止めたい。それが分かれば解決策、回避先が分かるかもしれない。

スピーカーの修理は・・・こっちにも問題があって、今 HALT 状態です。